1. Définitions
1.1 « Agent » désigne le partenaire de livraison ou l'agent du Vendeur.
1.2 « Jour ouvrable » désigne un jour, autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié en Angleterre, où les banques de Londres sont ouvertes.
1.3 « Acheteur » désigne la personne qui achète ou accepte d'acheter les Produits auprès du Vendeur.
1.4 « Jour calendaire » désigne chaque jour indiqué dans le calendrier.
1.5 « Conditions » désigne les conditions générales de vente énoncées dans le présent document et toutes conditions particulières convenues par écrit par le Vendeur.
1.6 « Date de livraison » désigne la date spécifiée par le Vendeur à laquelle les Produits doivent être livrés.
1.7 « Partie » désigne l'Acheteur ou le Vendeur.
1.8 « Prix » désigne le prix des Produits, emballage et TVA compris, mais hors frais de livraison supplémentaires, le cas échéant.
1.9 « Produits » désigne les marchandises spécifiées dans la confirmation de commande de l'Acheteur.
1.10 « Vendeur » désigne SHIMU LTD, de l'unité 37, Albion Mills, Albion Road, Greengates, Bradford, West Yorkshire, BD10 9TQ.
2. Conditions applicables
2.1 Ces conditions s'appliquent aux ventes en personne, aux commandes en ligne et aux commandes par téléphone.
2.2 Rien dans les présentes Conditions n'affectera les droits statutaires de l'Acheteur en tant que consommateur.
2.3 Le Vendeur vendra et l'Acheteur achètera les Produits conformément à toute commande écrite ou verbale de l'Acheteur acceptée par le Vendeur soit par écrit, soit via son site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les commandes passées via le site Web du Vendeur, sous réserve en tout cas aux présentes Conditions, qui régissent le contrat à l'exclusion de toute autre condition sous réserve de laquelle une telle commande est passée, ou censée être passée par l'Acheteur.
2.4 Le contrat sera formé lorsque le vendeur contactera l'acheteur pour confirmer qu'il a reçu la commande et accepté le paiement de l'acheteur. La confirmation sera envoyée à l'adresse email de l'Acheteur.
2.5 Toute erreur ou omission typographique, matérielle ou autre dans toute documentation commerciale, devis, liste de prix, acceptation d'offre, facture ou autre document ou information émis par le vendeur sera sujette à correction. Si l'Acheteur n'est pas satisfait de ces corrections, il peut annuler la commande.
2.6 Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions des présentes Conditions et le reste de ces dispositions en question ne seront pas affectées.
3. Obligations du vendeur
3.1 Le vendeur a les obligations suivantes en vertu du droit de la consommation pour garantir que :
3.1.1 les Produits seront de qualité satisfaisante ;
3.1.2 les Produits seront adaptés à leur usage ;
3.1.3 les Produits seront tels que décrits dans la commande ;
3.1.4 des informations précontractuelles seront fournies à l'acheteur avant la conclusion d'une vente ; et
3.1.5 le Vendeur a le droit de transférer la propriété des Produits à l'Acheteur.
3.2 Si l'acheteur n'est pas satisfait des obligations du vendeur ci-dessus, l'acheteur peut déposer une plainte en contactant info@shimu.co.uk.
4. Les produits
4.1 L'acheteur accepte que, comme chaque article disponible auprès du vendeur est fini à la main, il y aura des variations de couleur et de texture au sein de chaque pièce.
4.2 Bien que du bois vieilli de récupération soit utilisé dans la fabrication des Produits afin de minimiser les fissures, l'Acheteur accepte que certaines fissures ou fissures au fil du temps soient inhérentes à la nature des matériaux traditionnels utilisés et ne constituent pas un défaut du produit de quelque nature que ce soit. gentil.
4.3 Les photographies présentées sur le site Internet et le catalogue du Vendeur sont uniquement à des fins d'illustration et peuvent ne pas correspondre exactement au produit lui-même. Cependant, les Produits seront conformes à l'obligation du Vendeur en vertu de la clause 3.1.3. Bien que tous les efforts soient faits pour garantir l'exactitude de la reproduction des couleurs, la couleur peut varier en fonction des paramètres du moniteur, du logiciel ou de l'imprimante de l'acheteur.
4.4 Toutes les mesures indiquées sur le site Internet et le catalogue du Vendeur sont approximatives.
5. Paiement et dépôt
5.1 Le Prix et les frais de livraison applicables seront ceux tels que stipulés sur le site Internet du Vendeur ou dans le catalogue publié en vigueur à la date de la commande des Produits ou tels qu'indiqués dans l'acceptation de la commande par le Vendeur.
5.2 Dans le cas où les produits sont détenus en stock par le Vendeur au moment où l'Acheteur passe commande, le paiement du Prix et des frais de livraison applicables seront exigibles à la date de la commande. Lorsque les produits, y compris les articles sur mesure ou personnalisés, ne sont pas tenus en stock par le Vendeur au moment où l'Acheteur passe commande, le paiement d'un acompte de 50 % du Prix et des frais de livraison applicables sera dû à la date de la commande. commande. Les 50 % restants du Prix et les frais de livraison applicables seront dus lorsque le Vendeur notifiera à l'Acheteur que les produits sont prêts à être livrés. Si l'Acheteur n'effectue pas le paiement requis, le Vendeur peut suspendre la livraison des Produits ou de tout autre Produit commandé jusqu'à ce que le paiement soit intégralement effectué.
6. Annulation et retours
6.1 En vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), l'acheteur a le droit d'annuler une commande et de recevoir un remboursement complet pour tout article ou service, à l'exception des articles sur mesure ou personnalisés.
6.2 Le Vendeur applique la politique de retour suivante pour les produits non sur mesure :
6.2.1 si l'acheteur souhaite annuler une commande, il peut, jusqu'à quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison de tous les articles d'une commande, contacter le vendeur en envoyant une lettre à SHIMU LTD de l'unité 37, Albion Mills, Albion Road. , Greengates, Bradford, West Yorkshire, BD10 9TQ ou par e-mail à info@shimu.co.uk pour informer de l'annulation.
6.3 Le Produit peut être retourné des manières suivantes :
6.3.1 l'Acheteur peut retourner le Produit à SHIMU LTD de l'Unité 37, Albion Mills, Albion Road, Greengates, Bradford, West Yorkshire, BD10 9TQ ; ou
6.3.2 l'Acheteur peut envoyer le Produit par livraison au Vendeur ; ou
6.3.3 le Vendeur peut proposer de récupérer le Produit dans un délai de sept (7) Jours Calendaires. Si l'Acheteur choisit cette option, le Produit doit être disponible pour retrait dans un délai de sept (7) Jours Calendaires. Le Vendeur ou son Agent conviendra d'une date d'enlèvement avec l'Acheteur une fois que le Vendeur aura été informé de l'annulation.
6.4 Suite à l'annulation au titre de 6.2.1, l'Acheteur doit restituer tous les articles au Vendeur aux frais de l'Acheteur. Le vendeur est généralement en mesure de proposer un service de collecte moyennant des frais à l'acheteur.
6.5 Sous réserve des exceptions suivantes ci-dessous, toute somme que l'Acheteur a payée pour les Produits sera remboursée à l'Acheteur dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des Produits par le Vendeur pour les options de retour visées à 6.3.1 ou 6.3.2 OU quatorze (14) Jours Calendaires à compter du moment où l'Acheteur notifie l'annulation au titre de 6.2.1 pour l'option de collecte au titre de 6.3.3 :
6.5.1 moins les frais de livraison non standard, par exemple les frais de livraison le jour même ou express ; et
6.5.2 moins tout montant dont la valeur des Produits a diminué en raison de la manipulation par l'Acheteur qui entraîne une usure des Produits.
6.6 Le Vendeur doit recevoir les Produits dans le même état dans lequel ils se trouvaient au moment de la livraison à l'Acheteur et dans leur emballage d'origine ou tout autre emballage approprié. Le Vendeur acceptera que l'emballage « original » désigne l'emballage d'origine des Produits dans son sens ordinaire ou dans un état où l'emballage a été retiré pour inspection des Produits et réemballé pour le retour.
6.7 L'Acheteur doit retourner les Produits dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la notification de l'annulation au Vendeur.
7. Livraison
7.1 La livraison des Produits sera effectuée par le Vendeur ou son agent en informant l'Acheteur que les Produits sont disponibles pour retrait dans les locaux du Vendeur ou pour livraison à un endroit que l'Acheteur pourra spécifier au moment de la passation de la commande.
7.2 Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour respecter toute date convenue pour la livraison. Tous les produits, à l'exclusion de certains articles non en stock ou sur mesure, seront livrés dans un délai de trente (30) jours calendaires.
7.3 Pour les articles non en stock ou les articles sur mesure, ces produits prennent plus de temps à produire et le Vendeur applique la politique de livraison suivante :
7.3.1 un délai de livraison estimé sera fourni à l'Acheteur lorsque le Vendeur recevra la commande et recevra un acompte de 50 % du Prix pour les articles non en stock ou sur mesure de l'Acheteur ; et
7.3.2 Lorsque le vendeur ou son agent dispose d'une date estimée de livraison, le vendeur ou son agent en informera l'acheteur et conviendra d'une date de livraison avec l'acheteur. Le Vendeur ou son Agent enverra un e-mail de confirmation ou un SMS avec la date convenue à l'Acheteur.
7.4 Dans tous les cas, le délai de livraison n'est pas déterminant.
7.5 Le vendeur ne sera pas responsable de tout retard de livraison, quelle qu'en soit la cause. Les acheteurs seront informés de tout retard de livraison.
7.6 Dans le cas de marchandises achetées par carte de crédit, ces marchandises ne peuvent être expédiées qu'à l'adresse du titulaire de la carte de crédit et doivent être signées lors de la livraison.
7.7 L'Acheteur aura l'entière responsabilité de s'assurer qu'il existe un accès de livraison approprié pour tous les Produits commandés. Le vendeur décline toute responsabilité en cas de non-livraison d'un article en raison d'un accès restreint.
7.8 Le vendeur et ses agents de livraison ne sont assurés que pour livrer les marchandises au rez-de-chaussée. Si l'Acheteur souhaite que le Vendeur ou ses agents de livraison livrent les Produits ailleurs qu'au niveau du sol, cela sera aux risques de l'Acheteur. Le Vendeur sera réputé avoir rempli ses obligations de livraison une fois qu'il aura livré les Produits à un endroit approprié au niveau du sol au sein du lieu de livraison.
7.9 Tous les frais de livraison indiqués sur le site Web du vendeur sont applicables uniquement à la majorité des adresses du Royaume-Uni continental. Des frais supplémentaires pour la livraison dans les régions plus éloignées du continent (comme le nord de l'Écosse et les Cornouailles) et vers des adresses offshore et à l'étranger peuvent s'appliquer. Le Vendeur informera l'Acheteur de tout frais supplémentaire pour la livraison dans ces zones avant de procéder à tout paiement.
7.10 Généralement, lorsqu'une commande contient plus d'un article, tous les articles seront livrés en même temps une fois que tous les articles seront disponibles.
8. Titre et risque
8.1 Les risques, dommages ou pertes des Produits seront transférés à l'Acheteur dès la livraison ou la collecte.
8.2 Tous les produits resteront la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral par l'acheteur.
9. Général
9.1 Aucune des Parties ne peut céder ou transférer aucun de ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions.
9.2 Le Vendeur se conformera à ses obligations en vertu de toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité en vigueur de temps à autre au Royaume-Uni, y compris le RGPD britannique ; la Loi sur la protection des données de 2018 (et les règlements pris en vertu de celle-ci) et le Règlement sur la confidentialité et les communications électroniques de 2003 (SI 2003/2426).
9.3 Le vendeur ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de l'une de ses obligations si le retard ou le manquement résulte d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, émeutes, épidémies, pandémies, lock-out, accidents. , guerre, incendie, réduction ou indisponibilité de l'électricité dans les locaux du vendeur, dans l'usine de fabrication ou dans les locaux de son agent, panne d'usine ou de machines ou pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d'une source d'approvisionnement naturelle, et le vendeur aura droit à une prolongation raisonnable de ses obligations.
9.4 Les parties conviennent que rien dans les présentes conditions ne doit être interprété comme conférant un avantage à un tiers et, par conséquent, la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) est expressément exclue de l'application des présentes conditions.
9.5 Aucun ajout ou modification d'une disposition des présentes Conditions ne sera contraignant à moins d'être effectué par écrit et signé par les parties.
9.6 Le présent Contrat sera régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles et tout litige, question ou recours, quelle qu'en soit la cause, sera déterminé exclusivement par les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
